Prefeitura lança nova plataforma digital de serviços ao cidadão

A Prefeitura Municipal apresenta com satisfação o lançamento do portal WellCarta — Carta de Serviços ao Cidadão, uma plataforma moderna e acessível que reúne em um único lugar todos os serviços públicos oferecidos à população.

Link: https://wellcarta.pma.app.br/

O portal permite que qualquer cidadão consulte informações detalhadas sobre serviços como saúde, educação, assistência social, obras, tributos e muito mais, tudo de forma simples e transparente.

O que é a Carta de Serviços? A Carta de Serviços é um instrumento de transparência e accountability que informa ao cidadão quais serviços são prestados pelo órgão público, de que forma acessá-los, quais são os requisitos, prazos e canais de atendimento disponíveis.

A iniciativa está alinhada à Lei Federal nº 13.460/2017 (Código de Defesa do Usuário dos Serviços Públicos), que determina que todos os órgãos públicos divulguem sua carta de serviços de forma acessível e atualizada.

Como utilizar Para acessar os serviços, basta acessar o portal, navegar pelas categorias ou utilizar a busca. Cidadãos que se cadastrarem poderão acompanhar solicitações, receber notificações e avaliar o atendimento recebido.

A Prefeitura reforça seu compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos e com a participação cidadã.