Política de Privacidade

1 Quem Somos

A WellSystems é uma empresa especializada em soluções tecnológicas para a gestão pública municipal. Atuamos como controladora dos dados pessoais que você nos fornece ao utilizar nossos serviços, sistemas ou ao nos contatar.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: contato@wellsystems.com.br.

2 Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, cargo e nome da prefeitura/órgão.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
• Dados de acesso: informações de login, IP, logs de acesso e dados de uso dos sistemas.
• Dados financeiros: informações necessárias para faturamento e cobrança dos serviços contratados.
• Dados de navegação: cookies, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

3 Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços e suporte técnico contratados;
• Gestão do relacionamento comercial e atendimento ao cliente;
• Envio de comunicações sobre atualizações de sistemas, manutenções e novidades;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria contínua de nossos produtos e serviços;
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança dos sistemas.

4 Base Legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

5 Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com parceiros e fornecedores que nos prestam serviços de infraestrutura, segurança e TI, sempre sob acordos de confidencialidade;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou processo administrativo;
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante comunicação prévia aos titulares.

6 Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo mínimo exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7 Seus Direitos

Como titular de dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@wellsystems.com.br

8 Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo criptografia, controle de acesso baseado em funções e auditorias periódicas de segurança.

9 Alterações desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou mediante aviso em destaque em nosso site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10 Contato

Se tiver dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: